Sejak peluncurannya pada 2020, pengguna Ferizy telah berkembang pesat, dari 438.105 pengguna di tahun pertama hingga lebih dari 2,5 juta pengguna pada September 2024.
Baca Juga: Senangnya Warga Merauke Dikunjungi Prabowo Subianto: Pegang Tangan Bapak, Luar Biasa
Selain melalui aplikasi, tiket juga dapat dipesan 60 hari sebelum keberangkatan melalui situs web, e-wallet, dan platform online seperti tiket.com.
Dalam upaya lebih lanjut, ASDP telah memperluas titik penjualan tiket serta metode pembayaran, mencakup gerai minimarket, virtual account berbagai bank, dan e-wallet, untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan tiket jauh hari sebelum keberangkatan.
ASDP juga menyiapkan beberapa inisiatif lain, termasuk integrasi Pelabuhan Merak dengan Pelabuhan Indah Kiat yang berada di sebelah dermaga 7 reguler, sehingga menambah kapasitas parkir bagi sekitar 500 kendaraan kecil.
Selain itu, kesiapan AOCC (ASDP Operation Control Center) juga telah dipastikan sebagai ruang khusus yang membantu mempercepat pengambilan keputusan selama periode Nataru.
ASDP berencana menguji coba self-check-in pada Nataru mendatang untuk mempercepat proses masuk ke kapal, memberikan pelayanan yang lebih efisien dan meminimalkan antrean.
Inovasi dan peningkatan infrastruktur ini diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan dan kelancaran perjalanan masyarakat selama libur akhir tahun.