Jaga Standar Kualitas Layanan Dealer, Mitsubishi Fuso Gelar National Dealer Contest 2024

SENANGSENANG.ID - Guna menjaga standar kualitas layanan, PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan Mitsubishi Fuso di Indonesia, mengadakan Fuso National Dealer Contest 2024 yang diadakan pada 17-18 Januari 2024.

Bertempat di kantor PT. KTB, Pulo Mas, Jakarta. Kontes ini merupakan acara tahunan kompetisi uji kemampuan bagi para-front-liner dealer di seluruh Indonesia guna meningkatkan kualitas, kompetensi, dan keterampilan para sumber daya manusia dealer untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen setia Mitsubishi Fuso.

Fuso National Dealer Contest 2024, sebagai salah satu langkah Mitsubishi Fuso untuk terus meningkatkan kepuasan konsumen melalui kualitas dan pelayanan terbaik dari sisi sales maupun aftersales service kepada konsumen.

Baca Juga: Cedera Tulang Hidung, Jordi Amat Harus Bermain dengan Masker Saat Hadapi Jepang pada Laga Penutup Grup D

Sebanyak 319 kandidat yang berhasil lulus untuk mengikuti kontes di tingkat nasional setelah menyisihkan lebih dari 1500 peserta dari seluruh Indonesia.

Pada seleksi di tingkat nasional, para kandidat harus mengikuti serangkaian tes kemampuan mulai dari presentasi kinerja, tes praktik pada kendaraan, hingga tes kemampuan bagaimana menghadapi berbagai perilaku konsumen dengan berbagai situasi di lapangan.

Dalam kontes ini dikompetisikan sebanyak 13 kategori dari segi penjualan, layanan purna jual dan digitalisasi.

Baca Juga: Wapres: AI Tidak Bisa Menggantikan Ulama dalam Membuat Fatwa

Tim juri melakukan penilaian dengan meninjau beberapa aspek seperti kemampuan bagaimana menyelesaikan masalah, kinerja penjualan selama 1 tahun, pengetahuan spesifikasi produk, strategi marketing, kemampuan berkomunikasi, menganalisa, dan bernegosiasi.

Seluruh penilaian dilakukan demi menciptakan sales, after sales and customer satisfaction team yang handal, memiliki pemahaman yang mumpuni terhadap produk, mampu bersaing dan berkomunikasi secara interaktif dengan konsumen.

Daisuke Okamoto, Executive Management PT. KTB, mengatakan bahwa tema tahun ini adalah  Great People, Great Achaivement.

Baca Juga: Pasar Sentul Makin Mantul, Pemkot Jogja Pastikan 10 Paket Strategis 2023 Sesuai Waktu dan Spesifikasi

Dengan kontes ini diharapkan dapat menghasilkan tenaga-tenaga dealer yang kompeten. "Pribadi yang kompeten ini akan menghasilkan pencapaian yang besar. Hal ini dapat dicapai melalui komunikasi yang jujur dan interaktif, yang dapat membangkitkan energi kita sebagai sebuah tim yang solid yang dapat meningkatkan penjualan secara maksimal," jelas Daisuke Okamoto.

Pemenang kontes diumumkan pada malam penganugerahan National Fuso Dealer Gathering 2024 pada 18 Januari 2024 di Hotel Mercure, Kemayoran, Jakarta. **