Untuk pelayanannya, Ramlan menegaskan bahwa para jemaah disuguhi air minum dan diantarkan ke penginapan masing-masing dalam waktu kurang dari satu jam.
“Alhamdulillah, seluruh jemaah tersebut telah berada di hotelnya masing-masing, mereka telah melaksanakan umrah wajib, dan beraktivitas ibadah seperti jemaah lainnya yang telah tiba di Makkah,” tandasnya.**