Inovasi Baru Stasiun Bekasi Sambut Pemudik Nataru dengan Aplikasi Digital e-Porter

SENANGSENANG.ID - Stasiun Bekasi, Kota Bekasi, Jawa Barat (Jabar) melakukan inovasi dalam melayani penumpang yang menjalankan tradisi mudik pada natal dan tahun baru (Nataru).

Kini sudah hadir aplikasi e-porter yang memudahkan para pemudik untuk mendapatkan pelayanan dari porter ketika tiba di Stasiun Bekasi.

Sehingga, barang bawaan dapat diangkut secara langsung ke ruang tunggu dan tempat duduk di kereta yang dinaiki.

Baca Juga: Rayakan HUT ke-6 Mini Zoo Jogja Exotarium Rilis Wahana Baru Plorotan Pelangi

Cara penggunaan aplikasi tersebut cukup mudah, memasukkan kode booking dan penumpang hanya menekan fitur yang tersedia dalam menentukan tanggal, waktu kedatangan dan porter yang membantu.

“Kamis 21 Desember 2023 sudah diaktifkan dalam rangka mendukung pelayanan mudik Nataru,” kata Wakil Kepala Stasiun Bekasi PT KAI Usep kepada InfoPublik.id di Stasiun Bekasi Kota Bekasi Jabar.

Menurut Usep, pihaknya menggunakan platform aplikasi digital itu tersebut sebagai upaya mengoptimalkan pelayanan publik  yang dilakukan oleh pengelola Stasiun Bekasi.

Baca Juga: Study Tour ke Jogja, SMK Sumbangsih Jakarta Kunjungi TVRI dan Kampus Amikom Penghasil Film Animasi 'Battle of Surabaya'

Sehingga, dapat memudahkan mobilitas penumpang yang memilki barang bawaan yang cukup banyak. Alhasil, penumpang lebih cepat sampai ke fasilitas ruang tunggu maupun kursi duduk di kereta.

“Semata-mata membantu masyarakat yang memiliki barang bawaan yang banyak saat menusu ke ruang tunggu maupun kursi tempat duduk,” kata Usep.

Kemudian, dalam memastikan pelayanan keamanan kepada masyarakat, pihak Stasiun Bekasi juga memperketat akses masuk ke dalam rangkaian gerbong kereta.

Baca Juga: Chery Tiggo 8 Pro Raih Penghargaan Kategori Sub-Segmen SUV di CACSI 2023

Hal pertama yang menjadi fokus adalah mewaspadai barang bawaan penumpang yang terlarang. Seperti senjata tajam maupun alat yang berpotensi digunakan dalam tindak pidana kriminal.

Kedua, merespon cepat setiap keluhan penumpang kereta. Dengan cara menyediakan nomor telpon yang bisa diakses secara langsung ke masinis.