Dicontohkan pada dokumen administrasi kependudukan (adminduk), masyarakat dapat mengurus pengajuan dan mengisi form online melalui aplikasi Telunjuk Sakti, sehingga layanan yang diberikan di MPP adalah layanan konsultasi.
Baca Juga: Honda Luncurkan Super Cub 2023, Retro Modern Bermesin 110 cc Dijual Cuma Rp20 Jutaan
Demikian halnya dengan layanan investasi dan perijinan, Eko Subagyo mengatakan bahwa masyarakat dapat langsung mendapatkan Nomor Ijin Berusaha (NIB) melalui aplikasi OSS.
“Namun ada juga masyarakat yang belum memahami alurnya, lalu datang kemari untuk berkonsultasi. Maka petugas yang ada di booth layanan Dinas PMPTSP kemudian membantu dan memberikan konsultasi terkait regulasi yang berlaku,” terangnya.
Eko Subagyo juga mencontohkan apabila pemohon NIB tersebut ingin langsung mengajukan pinjaman KUR, dapat dilayani di booth perbankan yang tersedia, yakni PT BPR BKK Wonogiri dan Bank Jateng.
Contoh lain yakni masyarakat yang datang ke MPP untuk mengurus akta lahir anaknya, kemudian hendak langsung mendaftarkan BPJS untuk anaknya, semua bisa dilayani sekaligus MPP.
“Atau ke sini mau buat laporan kehilangan dompet berisi surat-surat penting dan ATM, bisa diurus di booth layanan Polres Wonogiri dan langsung dilanjutkan ke layanan perbankan untuk pemblokiran ATM yang hilang misalnya. Artinya, Pemkab sudah mengupayakan seluruh layanan dapat terintegrasi satu pintu di MPP,” tuturnya.
Ditemui di lokasi MPP Nyawiji, Analis Kebijakan Madya pada Asisten Deputi Standarisasi Pelayanan dan Pelayanan Inklusif Kedeputian Pelayanan Publik ada Kemenpan dan RB, Mulyanah berharap MPP Nyawiji bisa berkembang dan memberi pelayanan yang maksimal bagi masyarakat.
“Salah satu kunci pelayanan yang prima kepada masyarakat adalah dengan menyuguhkan kenyamanan, hospitality, unggul dalam pelayanan digital yang mudah diakses dengan cepat memberi manfaat yang optimal magi masyarat,” ujarnya.
Mulyanah berharap seluruh stakeholder dapat melakukan sinergitas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.**
Artikel Terkait
Pegawai Non ASN Jateng Mengadu ke DPR RI, Puluhan Ribu Terancam Putus Kontrak dan Tolak Solusi Ini
Pendaftaran PPDB SMKN Jateng dan SMK Semi Boarding Segera Dibuka, Gratis Seluruh Biaya Pendidikan, dan Asrama
Genjot Penurunan Stunting, Wagub Jateng Taj Yasin : Desa Ini Angka Kehamilan Relatif Tinggi
Wajib Berbahasa Jawa Setiap Hari Kamis, Pemprov Jateng Diganjar Penghargaan dari Kemendikbud Ristek
Pertunjukan 'Orang-Orang Berbahaya' Sukses Membuat Warga Jateng Terpingkal-pingkal, Tak Terkecuali Ganjar
Menpan RB Resmikan 7 Mal Pelayanan Publik Secara Serentak di Sragen, Jateng Kini Miliki 28 MPP